アカウント画面でできること

iOSアプリのホーム画面から、人型のアイコンを押して「アカウント」画面を開きます。設定に関わるものはほぼこの1画面に集まっています。

ログイン方法とメール確認#

iOSアプリとコーチ用WebではApple、Google、Microsoftと、メールアドレス・パスワードによるログインを利用できます。ボタンの文言は端末によって異なりますが、同じOuka Tennisアカウントへログインします。

メールアドレスとパスワードで新しくアカウントを作る場合は、最初に届くメールの「メールアドレスを確認する」を押してください。このリンクだけで登録時の確認は完了し、続けて6桁コードを入力する必要はありません。コーチ用Webで選んだチームプランも確認後の画面へ引き継がれます。

登録済みアカウントへメールアドレスとパスワードでログインした場合は、ログインのたびにメールへ6桁の確認コードが届きます。「メールを確認してください」画面で、10分以内にコードを入力して「確認して続ける」を押してください。届かない場合は「コードを再送」を押せます。Google・Microsoft・Appleでログインした場合、この追加確認はありません。

Google、Microsoft、Apple側でメールアドレスを変更しても、同じプロバイダーアカウントでログインすれば、試合記録やチームはそのまま引き継がれます。ログイン後、アカウント画面のメールアドレスも新しいものへ更新されます。

以前と同じメールアドレスでも、Google、Microsoft、Apple側でアカウントを削除して作り直した場合は別アカウントとして扱われます。別のログイン方法をメールアドレスの一致だけで既存アカウントへ追加することもできません。元のログイン方法が使えない場合は、Webのお問い合わせフォームからお問い合わせください。

上から順に何があるか#

基本情報#

プロフィールIDとメールアドレスが出ます。プロフィールIDは他の人があなたを検索するときのIDです。

プロフィールの編集#

表示言語の切り替えは、「アカウント情報」の中の「地域・言語」にあります。日本語以外にも対応していて、選ぶとアプリの表示がその言語に切り替わります。

国を日本にしている場合は、学年を「該当なし」または小1〜高3から選べます。生年月日から計算し直す場合は「生年月日から再計算」を押してください。プロフィールを保存しても、ここで手動選択した学年は保持されます。

お問い合わせを送る#

ログイン済みの場合は、「アカウント」画面の「お問い合わせ」から運営へ送れます。送信した内容と運営からの返信は、同じ画面で確認できます。運営から届いた返信メールへそのまま返信した場合も、返信内容がこの画面の同じお問い合わせに表示されます。添付ファイルは取り込まれないため、文章でご返信ください。

ログインできない場合や、導入前のチーム・プランについて相談したい場合は、Webのお問い合わせフォームを利用してください。お名前、返信先のメールアドレス、お問い合わせ種別、件名、内容を入力して「送信する」を押します。運営からの返信は、入力したメールアドレスへ届き、そのメールへそのまま返信できます。

プラン#

いま契約しているプランが「現在のプラン」に出ます。「個人プラン」の行から申し込み・変更ができます（個人プランを申し込む・復元する）。

顧問・コーチの場合はここに「チームプラン」の状態も出ます。iOSアプリでは状態の確認だけができ、契約や変更の操作は表示されません。

プライバシー#

• AI機能の改善への参加 — 匿名化・統計化したデータをサービス改善と研究に使うかどうか。オフにしてもOUKA AIは使えます。所属チームがオフにしている場合は、部全体が対象外になります。
• AIの成長メモリ — AIがあなたの直近の成長サマリーを覚えて、チャットの文脈に使うかどうか。オフにすると使われません。過去のメモリは消えないので、オンに戻せばまた使われます。
• 記憶を管理 — AIが覚えている内容を確認・削除する画面です。

通知#

通知のオン・オフはここです。中身は 通知の見かたと設定 にまとめてあります。

セーフティ#

• 通知 — iOS側の通知設定を開きます
• ブロック中のユーザー — ブロックした相手の一覧と解除
• データをエクスポート — 自分のデータを機械可読のJSONで書き出します

通報とブロック#

通報とブロックは、チームの掲示板の投稿ごとのメニューから行います。手順と、ブロックで何が変わるかは 部活・チームを始める にまとめてあります。

ブロックした相手の一覧と解除だけが、このアカウント画面の「ブロック中のユーザー」です。

規約・法的情報#

プライバシーポリシー・利用規約・特定商取引法に基づく表記へのリンクです。

ログアウトとアカウント削除の違い#

いちばん下に2つ並んでいます。まったく別のものなので注意してください。

• ログアウト — サインインし直せば元に戻ります。データは消えません。
• アカウント削除 — 取り消せません。アカウント・試合記録・すべてのデータが完全に削除されます。

アカウント削除の手順#

段階を踏むようになっています。

1. 「アカウント削除」を押すと、確認のダイアログが出ます
2. あなたが最後の管理者になっているチームがある場合、そのチームの一覧が出ます。チームを削除してからでないとアカウントを消せないので、すべてにチェックを入れて次へ進みます
3. 最終確認で「DELETE」と入力し、「完全に削除する」を押します

削除する前にデータを残しておきたい場合は、先にセーフティの「データをエクスポート」を実行してください。削除後は取り戻せません。

アプリにログインできない場合の削除依頼#

アプリをアンインストール済み、またはログインできない場合も、WebからOuka Tennisのアカウントと関連データの削除を依頼できます。アカウント削除依頼フォームを開き、登録に使ったメールアドレスを入力して送信してください。本人確認後、削除依頼から30日以内に対応します。

削除依頼をしてもApp Storeの定期購入は自動で解約されません。先にストアの定期購入管理から契約を確認してください。法令上の保持義務がある取引記録や、個人を特定できない匿名化・集計済みデータは保持する場合があります。

「本人確認が必要です」と出たとき#

ログインしてから時間が経っていると、削除を実行したときに本人確認を求めるメッセージが出ます。取り消せない操作なので、開いたままの画面から実行されるのを防いでいます。一度ログアウトしてログインし直してから、もう一度お試しください。チームの削除も同じです。

個人プランを契約中の場合#

アカウントを削除しても、ストアのサブスクリプションは解約されません。「App Store のサブスクリプションを管理」（アカウント削除ボタンの近く）を開き、削除前に契約を確認してください。そのまま削除するとストア側の契約と請求は続きます。

安全確認のため再認証が必要になった場合は、削除確認画面に理由と「ログイン画面に戻る」が表示されます。いったんログアウトして再度ログインしてから、削除をやり直してください。

最後の管理者としてチームを削除する場合#

手順2でチームを削除すると、そのチームの有料契約はその時点で解約されます。使い残した期間の返金はありません。チームの試合・練習・掲示板などチームのデータも一緒に消えます（部員それぞれの試合記録は各自のアカウントに残ります）。