プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月11日

Ouka Tennis は、中学生から大学生までの部活動メンバーを含む個人プレイヤーと、指導者・チーム管理者に使っていただくサービスです。データはプレイヤーの成長とチーム活動を支えるためだけに使います。以下に、私たちの約束をまとめます。

Ouka Tennis の5つの約束

1. 個人情報を厳重に管理し、不正アクセス・漏洩を防ぎます
2. 個人情報を販売せず、サービス提供に必要な委託または法令上認められる場合を除き、本人の同意なく第三者提供しません
3. 広告ターゲティング目的でのデータ利用は行いません
4. 匿名化・統計化したデータは、スポーツ競技の発展・研究に役立てることがあります
5. 学校・保護者からの問い合わせには誠実に対応します

OUKA（以下「運営者」）は、テニス記録・管理サービス「Ouka Tennis」（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条（収集する情報）

1-1. ユーザーが提供する情報

• アカウント情報：表示名、メールアドレス、認証情報、公開ID、アバター、利用言語・国
• プロフィール情報：生年月日、学年、身長、体重、利き手、プレースタイル、目標（サービス上任意と表示する項目は、未入力でも利用できます）
• 試合・競技データ：スコア、ポイント詳細、対戦相手情報、試合日時・場所
• チーム情報：チーム名、メンバー情報、役割（選手/コーチ/管理者）
• 練習情報：練習内容、メニュー、コーチノート

1-2. 自動的に収集される情報

• 利用ログ：アクセス日時、操作履歴、機能利用状況
• デバイス情報：OS種別・バージョン、デバイスID、アプリバージョン
• 通信情報：IPアドレス、位置情報（大まかな地域）
• AI利用情報：AI機能の利用履歴、利用量
• 通知情報：プッシュ通知用トークン、端末識別子、通知設定
• サポート情報：お問い合わせの件名・本文、連絡先、対応履歴
• 課金情報：プラン、購入・更新・解約状態、決済事業者が発行する顧客・取引識別子（カード番号そのものは運営者が保存しません）
• 配信情報：本人がニュースメール等を希望した場合のメールアドレス、利用言語、購読・解除履歴

1-3. 外部サービスから取得する情報

• Apple、GoogleまたはMicrosoftのログインを利用する場合：各サービスが発行する利用者識別子、氏名・表示名、メールアドレス、プロフィール画像その他ログイン時に本人が提供を許可した情報
• Apple、Google Play、RevenueCatまたはStripeによる決済を利用する場合：購入商品、購入・更新・解約・返金状態、決済に必要な連絡先および取引識別子

1-4. 音声入力の取り扱い

試合スコアやリフレクションの音声入力は、端末が対応している場合はデバイス上（オンデバイス）で音声認識を行い、音声データそのものを外部サーバーへ送信・保存しません。保存するのは認識結果のテキストのみです。認識結果のテキストは、スコアの解釈のために外部の生成AIサービスへ送信される場合があります（第6条・第7条）。

第2条（情報の利用目的）

1. 本サービスの提供・運営・維持
2. ユーザーサポート・お問い合わせ対応
3. サービスの改善・新機能開発
4. AI機能の提供（統計分析、試合レポート生成、練習メニュー提案）
5. 不正利用の検知・防止
6. 料金の請求・決済処理
7. 重要なお知らせ、規約変更の通知

第3条（データ保護の原則）

3-1. 個人情報の保護

以下の行為は行いません。

• 個人情報を販売すること、または第5条・第6条に記載した範囲を超えて第三者に利用させること
• 行動履歴や競技データを、第三者広告の配信または広告プロファイリングに利用すること
• 本人の同意または法令上の根拠なく、第5条・第6条に記載した範囲を超えて個人情報を外部に提供すること

3-2. データの利用目的

収集したデータは以下の目的に利用します。

• サービスの提供・維持・改善：機能の品質向上、バグ修正、新機能の開発
• AI機能の品質向上：氏名・学校名・チーム名・連絡先などを除いた統計情報のみを使った分析モデルの改善（個人・学校・チームを特定できない形式に限ります）
• スポーツ研究・競技発展への貢献：匿名化・統計化した競技データを、研究機関・スポーツ団体・サービス改善パートナー等と連携・提供することがあります。この場合も個人・学校・チームを特定できる情報は含みません。
• 安全性の確保：不正利用の検知・防止、セキュリティ上の脅威への対応
• サポート：問い合わせへの対応、障害・エラーの解決

3-3. AI機能への利用を設定でオフにできます

AI品質向上への利用が気になる場合は、設定 → プライバシー → AI機能の改善への参加 からいつでもオフにできます。

• オフにした後に収集されるデータはAI改善に使用しません
• オフ以前に匿名化・集計済みのデータには遡及しません
• サービス提供に必要な内部処理（ログ管理・不正検知等）はこの設定の対象外です

3-4. 匿名化・統計化データの活用について

収集した競技データ（試合スコア、ポイント詳細、練習記録等）を匿名化・統計化した上で、スポーツ研究・競技発展・サービス改善を目的として、研究機関・スポーツ団体・サービス改善パートナー等と連携・提供することがあります。提供する情報には、氏名・学校名・チーム名・連絡先など個人・学校・チームを特定できる情報は含まれません。

この活用を行う場合は、利用登録時または設定画面で目的・提供先カテゴリ・提供データ項目・提供方法を明示し、必要に応じて同意またはオプトアウトの機会を提供します。未成年・学校データを含む活用については特に慎重に対応します。

この連携への参加は、設定 → プライバシー → AI機能の改善への参加 からいつでもオフにできます（第3条3-3と共通の設定です）。オフにしてもサービスの利用に影響はありません。

第4条（チーム内のデータアクセス権限）

1. 管理者（顧問・チーム管理者）：所属選手の試合記録・統計・練習情報を閲覧・管理できます。ただし、選手個人のパスワード・アカウント設定情報は閲覧できません。
2. コーチ：担当チームの選手データの閲覧・記録ができます。チームの課金・プラン設定の変更はできません。
3. 選手（一般ユーザー）：自身のデータおよびチームで共有された情報を閲覧できます。他の選手の個人情報（連絡先等）は原則非表示です。
4. 保護者：アプリ内の閲覧権限は提供していません。子どものデータの開示・訂正・削除は、チーム管理者（顧問等）または運営者（support@ouka.app）への請求により対応します（第11条参照）。
5. いずれの権限においても、所属チーム外のデータへのアクセスは認められません。

第5条（第三者提供）

運営者は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

1. ユーザーの同意がある場合
2. 法令に基づく場合（裁判所命令、捜査機関からの要請等）
3. 本サービスの運営に必要な業務委託先への提供（第6条参照）

第6条（外部サービス・委託先）

運営者は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の外部サービスに個人情報の取り扱いを委託し、または本人が選択した機能を提供するために情報を送信します。委託先に対しては、契約、提供条件その他の方法により必要かつ適切な監督を行います。

利用する事業者は、機能改善、品質、可用性等のため変更されることがあります。重要な変更は第14条に従ってお知らせします。現在利用中の事業者、送信項目、国外での取り扱いおよび保護措置の詳細は、support@ouka.app へお問い合わせいただけます。

第7条（データの保存・セキュリティ・国外移転）

1. 試合・練習記録等の主要なサービスデータは、日本リージョンのデータベースに保存します。ただし、認証、決済、課金管理、Web配信、問い合わせ対応およびAI機能では、第6条の外部サービスに必要な情報が送信され、日本国外で処理または保存される場合があります。
2. 運営者は、不正アクセス・漏洩・改ざんを防ぐため、業界標準のセキュリティ措置（通信の暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティレビュー）を講じます。
3. 外国のサービスの利用：第6条の外部サービスには、米国その他の国・地域の事業者が含まれます。この範囲で、個人情報の一部が日本国外で取り扱われます。運営者は、委託契約、各事業者のデータ保護条件および安全管理措置を確認し、継続的な確認に努めます。
4. 豪州居住者向け：豪州プライバシー法 APP 8 に基づき、委託先のセキュリティ・プライバシー保護措置を確認し、個人情報の適切な保護に努めます。

第8条（データの保持・削除）

1. アカウントを削除した場合、個人情報は削除依頼から30日以内に削除します。
2. 法令上の保持義務がある情報、または匿名化・集計処理済みのデータは引き続き保持することがあります。
3. 一定期間利用のないアカウントを削除する場合は、法令上またはセキュリティ上直ちに対応する必要がある場合を除き、登録メールアドレス等へ事前に通知します。
4. アカウント削除時は、本サービスのデータに加えて、課金管理等を委託する事業者に保存された当該アカウントの顧客データも削除を依頼または実行します。App Store・Google Play・決済事業者が法令または取引記録として保持する購入履歴は、各事業者の規約・保持方針に従います。

第9条（ユーザーの権利）

1. 開示請求：保有する個人情報の開示を請求する権利
2. 訂正・削除：不正確な情報の訂正、または削除を請求する権利
3. 利用停止：個人情報の利用停止を請求する権利
4. データポータビリティ：自己のデータを機械可読形式でエクスポートする権利
5. 設定によるAI利用停止：第3条3-3に定める設定から、AI機能改善への参加をいつでもオフにする権利

権利行使については、本サービス内のサポート窓口またはメール（support@ouka.app）にてお受けします。

第10条（Cookie・トラッキング）

本サービスのWebアプリは、セッション管理・機能提供のためにCookieおよびlocalStorageを使用します。また、Webサイトの改善のため、個人情報やIPアドレスを保存せず、ブラウザ内で生成した匿名IDをlocalStorageに保存して、閲覧ページ、アクセス日時、参照元、キャンペーン情報を集計します。ブラウザのDo Not Trackが有効な場合、この匿名計測は行いません。ブラウザ設定によりCookieやlocalStorageを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

第11条（未成年ユーザー・学校向けの取り扱い）

本サービスの主な利用者は中学生・高校生の部活動メンバーです。以下の方針で個人情報を取り扱います。

11-1. 年齢ごとの扱い

1. 13歳未満：13歳未満のユーザーが利用できるのは、本人および所属チーム内に限定された記録・管理機能のみです。ユーザー検索など、チーム外のユーザーとつながる機能はアプリ側で自動的に無効化されます。13歳未満の利用は、顧問・保護者等の管理者による登録・管理を前提とし、管理者は利用開始前に保護者へ本ポリシーを説明して同意を取得し、その確認記録を保持するものとします。運営者は必要に応じて同意の確認をお願いすることがあります。
2. 13〜17歳：保護者の同意を得た上で利用できます。顧問・学校管理者が招待する場合は、必要な保護者への説明・同意取得を行い、その確認記録を保持するものとします。
3. 18歳以上：成人として通常の手続きでご利用いただけます。

11-2. 顧問・学校管理者が登録する場合

1. 顧問がチームを作成する場合、顧問自身が管理者として登録し、選手を招待する形をとります。
2. チーム管理者（顧問等）は、自身が登録した選手のデータを管理する責任を負います。
3. 学校・部活単位で導入する場合は、顧問（または教育機関の担当者）が本ポリシーの内容を確認の上、選手・保護者に周知することを推奨します。

11-3. 保護者の権利

1. 保護者は、チーム管理者（顧問等）または運営者に対して、子どものデータの開示・訂正・削除を請求できます。
2. 保護者が直接問い合わせる場合は、support@ouka.app までご連絡ください。本人確認の上、速やかに対応します。

11-4. データの最小化

未成年ユーザーに対して収集する情報は、テニス記録・チーム管理のサービス提供に必要な範囲に限定します。プロフィール情報（身長・体重等）の入力は任意であり、未入力でもサービスを利用できます。

第12条（準拠法・管轄）

本ポリシーは日本法（個人情報保護法を含む）に準拠します。紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、豪州居住者については、豪州プライバシー法（Privacy Act 1988）および Australian Privacy Principles に基づく権利は本条によって制限されません。

第13条（オーストラリア居住者向けの追加情報）

豪州プライバシー法（Privacy Act 1988）が運営者に適用される場合、豪州居住者には同法に基づく以下の権利が適用されます。運営者は、同法の適用有無にかかわらず、本ポリシーに定める問い合わせ、アクセスおよび訂正の請求に対応します。

1. アクセス権：保有する個人情報の開示を請求できます（APP 12）。
2. 訂正権：不正確・不完全な情報の訂正を請求できます（APP 13）。
3. 苦情申立て：本サービスの個人情報の取り扱いに不満がある場合、まず運営者にご連絡ください。解決しない場合は、豪州情報コミッショナー（OAIC）に苦情を申し立てることができます（www.oaic.gov.au）。
4. 未成年データの取り扱い：18歳未満のユーザーに関するデータは、関連する豪州法令・ガイダンスを踏まえて慎重に取り扱います。
5. 国外移転：第7条3項・4項に記載のとおり、APP 8 に基づく適切な保護措置に努めています。

第14条（ポリシーの変更）

本ポリシーを変更する場合、重要な変更については変更前にアプリ内通知またはメールにてお知らせします。

第15条（お問い合わせ）

個人情報取扱事業者：OUKA（個人事業主。氏名等は特定商取引法に基づく表記をご確認ください）
個人情報保護責任者：OUKA 個人情報保護責任者
メールアドレス：support@ouka.app

所在地・電話番号は、請求があったら遅滞なく開示します。上記メールアドレスまでご連絡ください。